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“Cari anziani del nostro palazzo, mi chiamo Gosha, vivo all’interno 5. C’è un focolaio di coronavirus nella nostra città. E voi siete a rischio. Quindi vi chiediamo di non uscire, e di restare a casa. Noi, i vostri vicini, ci prenderemo cura di voi. Di cosa avete bisogno? Ve lo consegneremo gratuitamente. Prendetevi cura di voi!”
A metà marzo, quando alla maggior parte dei russi di età superiore ai 65 anni è stato chiesto di rimanere a casa, nei condomini più grandi sono apparsi avvisi come questo.
Ma poiché la situazione con il coronavirus sta peggiorando, la maggior parte delle autorità regionali russe ha deciso di stabilire rigide misure di auto-isolamento domestico, seguendo l’esempio di Mosca, e di far rimanere a casa le persone di tutte le età. In questo caso, i vicini non possono più aiutare e, inoltre, potrebbero danneggiare sia se stessi che coloro che aiutano. Quindi i volontari stanno entrando in scena. Ben preparati, istruiti e con buone protezioni individuali.
In Russia c’è un gran numero di organizzazioni di volontari. In parole povere, tutte le regioni, le città e i quartieri delle grandi metropoli hanno un gruppo di volontari addestrati e pronti ad agire.
Un movimento nazionale chiamato #МЫВМЕСТЕ (“#my vmeste”, ovvero “#noi siamo insieme“; “#noi siamo uniti”) è stato lanciato proprio per far fronte alla pandemia di Covid-19, grazie all’Associazione dei volontari russi, che ha esperienza in emergenze. È stato aperto anche un apposito sito, con un form semplice per registrarsi come volontari e iniziare ad aiutare il prossimo.
Tutti i potenziali nuovi volontari che hanno il coraggio di uscire e aiutare le persone stanno passando la selezione online. Il passo successivo è verificare se sono stati all’estero negli ultimi 14 giorni. Tutti i volontari hanno istruzioni e un addestramento obbligatorio; nessuno agisce da solo. Hanno anche dispositivi di protezione individuale, come mascherine e guanti.
La settimana dal 30 marzo al 5 aprile è stata dichiarata non lavorativa dal presidente Putin (che poi il 2 aprile ha prorogato il periodo di sospensione lavorativa retribuita fino al 30 aprile, e anche le università russe sono state messe in vacanza, quindi molti studenti hanno aderito attivamente alla causa.
Una grande parte del lavoro è prendersi cura di tutte le domande di aiuto, che aumentano di giorno in giorno. I coordinatori accettano le chiamate e organizzano il lavoro dei volontari.
Proprio a Mosca, ci sono circa 1,8 milioni di persone di età superiore ai 65 anni, il 20% delle quali sono sole, senza supporto di parenti. I volontari a Mosca stanno aiutando i pensionati dei loro quartieri, che vivono a indirizzi che possono raggiungere a piedi senza usare i mezzi pubblici.
Chiunque può chiedere aiuto e i volontari acquistano le cose richieste: cibo, medicine e altre cose essenziali.
Possono anche portare fuori la spazzatura e, inoltre, i volontari possono portare i cani a passeggio o il cibo per gli animali domestici. Tra i volontari ci sono anche esperti di cani che gestiscono le situazioni più complicate con gli animali.
Molte persone di solito coinvolte in attività di beneficenza di diverso tipo stanno cambiando l’oggetto della loro attenzione. Ad esempio, Albina, del Tatarstan, sta aiutando non solo i bambini, come prima, ma anche i pensionati. “Questo è il mio dovere civile: aiutare”, dice. Le persone che hanno l’auto offrono attivamente il loro aiuto in vari modi.
Un altro dovere di un volontario è quello di fornire informazioni alle persone in isolamento. Devono assicurarsi che abbiano i dati più recenti e più corretti e che siano a conoscenza dei decreti e delle norme di comportamento emanati delle autorità durante la pandemia.
La grave situazione venuta a crearsi con il coronavirus ha anche richiesto un nuovo modo di fare volontariato: aiutare i medici che lavorano per un sacco di ore e non hanno il tempo di mangiare.
Il servizio Yandex.Taxi ha stanziato circa mille auto per aiutare nel trasporto di attrezzature mediche. Allo stesso tempo, i servizi di ristorazione sono pronti a fornire pasti gratuiti ai medici direttamente sul posto di lavoro.
Quando la moscovita Ljudmila Golubkova è venuta a conoscenza del fatto che i lavoratori dell’ospedale non avevano dispositivi di protezione individuale, iniziò un crowdfunding e raccolse 130 mila rubli (circa 1.550 euro) per comprare tute protettive, guanti, mascherine e occhiali e li mandò in diversi ospedali.
Ha anche riunito psicologi per aiutare quei medici spossati dal tanto lavoro in condizioni di costante pericolo.
Diverse organizzazioni per aiutare i medici si sono attivate nelle regioni. I volontari si occupano delle chiamate dei cittadini a cui danno istruzioni su come agire in diversi casi, in modo che non disturbino i medici che devono rimanere liberi di occuparsi dell’emergenza.
Di recente, il primario del principale ospedale Covid-19 di Mosca, Denis Protsenko (che è poi risultato positivo al virus il 31 marzo) ha aperto l’accesso a una una chat di gruppo professionale, in cui gli operatori medici discutono temi legati alla malattia. Centinaia di medici stranieri si sono uniti alla chat e un gruppo di traduttori volontari stanno aiutando persone di diversi Paesi a condividere le loro esperienze.
È pronto il sistema sanitario russo a reggere al picco dell’epidemia di Covid-19?
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